Специалист

Подотдел  информационных систем

Отдел технических и информационных систем

Цель должности:  

Исследовать и обеспечивать решение технических вопросов и проблем, предоставленных со стороны Интернет абонентов и персонала, с целью обеспечения качественного обслуживания Интернет связи, в рамках указаний и инструкций руководства.

Основные функции:

Обслуживание Интернет абонентов

  • Прием жалоб Интернет абонентов, полученных из контакт центра, выявление и устранение проблем

Обслуживание внутренней сети головного офиса

  • Установка компьютеров
  • Установка операционных систем
  • Устранение неполадок и обеспечение бесперебойной работы компьютеров

Отчеты и документация

  • Предоставление ежемесячных отчетов согласно внутренним процедурам

Другие функции

  • Обеспечение трудовых отношений с другими отделами
  • Замена специалиста соответствующего отдела

Квалификация и навыки

  • Знание армянского, русского и английского языков
  • Windows XP, 7, 8, MS office (хорошее знание) 
  • Высшее образование в области информационных технологий (степень бакалавра)
  • 3-5 лет опыта работы в области информационных технологий